Į viršų
Gauti pasiūlymą

KONTAKTAI

Susisiekite el. būdu

• Koks vėliausios sąskaitos dydis?
• Norite užsakyti paslaugą ar pakeisti planą?

Viską rasite ir užsakysite TELE2 savitarnos svetainėje mano.tele2.lt.

Eiti į savitarną

Į dažniausiai užduodamus klausimus atsakymus rasite, užsukę į Pagalbos skiltį.

Taip pat ten rasite informaciją apie TELE2 teikiamas paslaugas, pasitaikančius sutrikimus bei naudingus patarimus.

Ieškoti PAGALBOS skiltyje

Pagrindines funkcijas atlikite MANO TELE2 savitarnos programėlėje telefone: valdykite savo sąskaitas, peržiūrėkite duomenų likutį ir dar daugiau! Naudokitės mūsų paslaugomis dar greičiau, patogiau bei sumaniau. Atsisiųskite:

TELE2 SALONAI

Alytus Naujoji g. 3 Salonas I–V 8:00–18:00, VI 9:00–14:00, VII - nedirba
Alytus Naujoji g. 3 Verslo salonas I–V 8:00–17:00
Anykščiai Vilniaus g. 22 (PC NORFA) Salonas I–V 9:00–18:00 (pietūs 13-14), VI 9:00–15:00, VII 10:00–15:00
Biržai Vytauto g. 27 (PC IKI) Salonas I–V 9:00–19:00 (pietūs 13-14), VI 9:00–15:00, VII - nedirba
Druskininkai Čiurlionio g. 111 Salonas I–V 9:00–18:00, VI 9:00–15:00, (VI pietūs 12:00–13:00)
Elektrėnai Rungos g. 4 (PC MAXIMA) Salonas I–V 10:00–19:00, VI 10:00–16:00, VII 10:00–15:00
Gargždai Klaipėdos g. 28 Salonas I–V 9:00–19:00, VI 9:00–16:00
Ignalina Taikos g. 11 (PC MAXIMA) Salonas I–V 10:00–18:00 (pietūs 13-14 val.), VI 10:00–17:00 (pietūs 13-14 val.), VII - nedirbame
Jonava Basanavičiaus g. 6 (PC IKI) Salonas I–V 9:00–19:00, VI 9:00 –16:00, VII - nedirba
Joniškis Upytės g. 19 Salonas I–V 9:00–19:00 (pietūs 13-14 val.), VI 09:00–17:00, VII 09:00–15:00
Jurbarkas V.Didžiojo g. 10 Salonas I–V 9:00–17:00, (pietūs 13:00–14:00), VI 9:00–13:00
Kaišiadorys Gedimino g. 116 (PC IKI) Salonas I–V 10:00–19:00, VI 10:00–16:00, VII - nedirba
Kaunas Vytauto pr. 24 (Kauno autobusų stotis) Salonas I–V 10:00–20:00, VI-VII 10:00–18:00
Kaunas Karaliaus Mindaugo g.49 (PC Akropolis) Salonas I–VII 10:00–21:00
Kaunas Savanorių pr. 346 (PC SAVAS) Salonas I–VII 10:00–21:00 (pietūs 13:00–14:00)
Kaunas Jonavos g. 7 (Verslo Centras „Kauno dokas“) Verslo salonas I–V 8:00–17:00
Kaunas Pramonės g. 29 (PC MAXIMA) Salonas I–V 09:00–21:00, VI 10:00 – 21:00 (pietūs 13:00-14:00), VII 10:00–19:00 (pietūs 13:00-14:00)
Kaunas Islandijos pl. 32 (PC MEGA) Salonas I–VII 10:00 – 21:00
Kėdainiai Basanavičiaus g. 93 (PC MAXIMA) Salonas I–V 10:00–19:00, VI 10:00–18:00, VII 10:00–17:00,(VII pietūs 13:00–14:00)
Kelmė Vytauto Didžiojo g. 57 Salonas I–V 9:00–18:00 (pietūs 13:00-14:00), VI 9:00–14:00, VII - nerirbame
Klaipėda H. Manto g. 40 Salonas I–V 8:00–18:00, VI 10:00–15:00, VII – nedirba
Klaipėda Taikos pr. 61 (PPC AKROPOLIS) Salonas I–VII 10:00–21:00
Klaipėda H. Manto g. 40 Verslo salonas I–V 8:00–17:00
Klaipėda Taikos pr. 139 (PC BIG) Salonas I–VI 10:00–20:00, VII 10:00–19:00
Kretinga Rotušės a. 17-2 Salonas I–V 9:00–19:00, VI 9:00–17:00, VII - nedirbame
Kupiškis Gedimino g. 53N (PC MAXIMA) Salonas I–V 10:00–19:00, VI 9:00–17:00, VII Nedirbame
Kuršėnai Basanavičiaus g. 8-12 Salonas I–V 10:00–18:00 (pietūs 14:00–14:30), VI 9:00–13:00, VII - nedirba
Lazdijai Seinų g. 4 (PC IKI) Salonas I–V 9:00–18:00, VI 10:00–15:00, VII - nedirba
Marijampolė V. Kudirkos g. 3 (PC MAXIMA) Salonas I–VI 10:00–20:00, VII 10:00–19:00
Marijampolė Kęstučio g. 4 Salonas I–V 9:00–17:00 (pietūs 13:00–14:00)
Mažeikiai Žemaitijos g. 20 (PC MAXIMA) Salonas I–VI 10:00–20:00, VII 10:00–18:00
Molėtai Vilniaus g. 42 Salonas I-V 10:00-18:00 (pietūs 13:00-14:00), VI 9:00-15:00, VII - nedirba
Naujoji Akmenė V. Kudirkos g. 29 (PC TAU) Salonas I–V 10:00–18:00
Palanga Vytauto g. 94A Salonas I–V 10:00–18:00, VI 10:00–18:00, VII - nedirbame
Panevėžys Savitiškio g. 61 (PC RYO) Salonas I–VII 10:00–21:00
Panevėžys Respublikos g. 28 Salonas I-V 9-19, VI 9-15 (pietūs 13-14), VII - nedirba
Pasvalys Vilniaus g. 34 Salonas I–V 10:00–18:00 (pietūs 13:00–14:00), VI 9:00–14:00, VII - nedirba
Plungė Tumo Vaižganto g. 81 (PC MAXIMA) Salonas I–V 10:00–19:00, VI 10:00–18:00, VII 10:00–16:00
Prienai Vytauto g. 24 Salonas I–V 9:00–18:00 (pietūs 13:00–14:00), VI–9:00– 13:00, VII - nedirba
Radviliškis Gedimino g. 2 Salonas I–V 9:00–19:00 (pietūs 13:00–14:00), VI 9:00–16:00, VII - nedirba
Raseiniai Maironio g. 3 Salonas I–V 9:00–18:00, VI 9:00–13:00, VII - nedirba
Rokiškis Respublikos g.111 (PC MAXIMA) Salonas I–V 10:00–19:00, VI– 9:00–18:00, VII– 10:00–16:00
Šakiai V.Kudirkos g. 106 Salonas I–V 8:00–17:00 (pietūs 13:00–14:00), VI 9:00–13:00, VII - nedirba
Šalčininkai Vilniaus g. 61 Salonas I–V 08:00–18:00 (pietūs 13-14 val.), VI– 09:00-14:00, VII - nedirba
Šiauliai Tilžės g. 109 (PC SAULĖS MIESTAS) Salonas I–VII 10:00–21:00
Šiauliai Aido g. 8 (PPC Akropolis) Salonas I–VII 10:00–21:00
Šiauliai Pramonės g. 12a 202kab. Verslo salonas I–V 8:00–17:00
Šilalė Basanavičiaus g. 11-5 Salonas I–V 9:00–18:00, VI 9:00–14:00, VII - nedirba
Šilutė Lietuvininkų g. 39 (PC IKI) Salonas I–V 9:00–19:00, VI 9:00–16:00, VII - nedirba
Širvintos I. Šeiniaus g. 19 (PC MAXIMA) Salonas I–V 10:00–19:00, VI 10:00–18:00, VII - 10:00–17:00 (pietūs 14:00–15:00)
Skuodas Vilniaus g. 34 (PC IKI) Salonas I–V 09:00–19:00, VI 9:00–15:00, VII - nedirba
Švenčionys Vilniaus g. 37 (PC MAXIMA) Salonas I–V 10:00–18:00 (pietūs 13:00–14:00), VI 10:00–15:00, VII - nedirba
Tauragė Vytauto g. 66 Salonas I–V 9:00–19:00, VI 9:00–16:00, VII - nedirba
Telšiai Respublikos g. 2 Salonas I–V 9:00–18:00 (pietūs 13:00–14:00), VI 9:00–15:00, VII - nedirba
Ukmergė Žiedo g. 1 (PC MAXIMA) Salonas I–V 10:00–20:00, VI–VII 10:00–18:00
Utena J. Basanavičiaus g. 60 (PC IKI) Salonas I–V 9:00–19:00, VI 9:00–18:00, VII - 10:00–18:00 (pietūs I-VII 13:00–14:00)
Varėna Vytauto g. 18 (PC IKI) Salonas I–V 9:00–18:00, VI 9:00–15:00, VII - nedirba
Vilkaviškis Vytauto g. 101 (PC IKI) Salonas I–V 9:00–19:00, VI 9:00–16:00 (I–VI pietūs 13:00–14:00), VII - nedirba
Vilnius Žirmūnų g. 2 (PC IKI) Salonas I–V 10:00–20:00, VI 10:00–16:00, VII 10:00–15:00
Vilnius Ozo g. 25 (PPC AKROPOLIS) Salonas I–VII 10:00–22:00
Vilnius Konstitucijos pr. 16 (Prekybos centras CUP) Salonas I–VII 10:00–22:00
Vilnius Viršuliškių g. 40 (PC MADA) Salonas I–VI 10:00–21:00, VII 10:00–18:00
Vilnius Sodų g. 22 (Autobusų stotis) Salonas I–V 9:00–19:00, VI 10:00–16:00, VII - nedirba
Vilnius Kedrų g. 4 (PC RIMI) Salonas I–VII 10:00–20:00
Vilnius Saltoniškių g. 9 (PLC PANORAMA) Salonas I–VI 10:00 – 22:00, VII 10:00 – 21:00
Vilnius Žirmūnų g. 64 (PC HYPER RIMI) Salonas I–VII 10:00–20:00
Vilnius Ateities g. 91 (PC MANDARINAS) Salonas I–VI 10:00–21:00, VII 10:00–19:00
Vilnius Sporto g. 18 (Premium verslo centras) Verslo salonas I–V 8:00 –17:00
Vilnius Mindaugo g. 11 (PC MAXIMA) Salonas I–VII 10:00–20:00
Visaginas Veteranų g. 2 (PC Domino) Salonas I–V 10:00–18:00 (pietūs 13-14 val.), VI 10:00–14:00, VII – nedirba
Zarasai D. Bukanto g. 7 (PC MAXIMA) Salonas I–V 10:00–19:00 (pietūs 14:00–15:00), VI 10:00–15:00 , VII - nedirba

Įsigyti TELE2 pokalbių, interneto planus ar įrangą: telefoną, kompiuterį bei planšetę galite ir internetu. Taupykite laiką ir nelaukite eilėse!

UAB „TELE2“

Upės g. 23, LT-08128 Vilnius
Įmonės kodas 111471645
PVM m. k. LT114716417


Atsiskaitomosios sąskaitos

Partneriams: AB bankas „Swedbank“, a. s. LT137300010000173743, banko kodas 73000.

Įmokoms už paslaugas privatiems klientams:
AB SEB bankas, a. s. LT647044060001223571,
AB „Swedbank“, a. s. LT637300010002444292.

Verslo klientams:
AB SEB bankas, a. s. LT417044060001223597.

Telefonai:

Privatiems:
tel. 117 (skambinant tik iš Tele2 tinklo, nemokamai) arba +370 684 00 117 (skambinant iš užsienio ar kito operatoriaus, kaina pagal mokėjimo plano tarifus). Informacija teikiama 07:00-23:00.

Verslo: tel. 1575 (nemokamas) arba +370 684 000 75 (kaina pagal mokėjimo plano tarifus). Informacija teikiama 07:00-23:00.

El. paštas: tele2.lt@tele2.com

Fakso numeris: +370 5 236 6455 – klientų prašymams, raštams, užklausoms.

Partnerius kviečiame kreiptis šiais kontaktais:

Tel. (8 5) 236 6300
Faks. (8 5) 236 6302
El. p. reception.lt@tele2.com

Garantinės priežiūros vietos

Mobilusis telefonas, nepaisant to, kur jį įsigijote, garantinei priežiūrai ar remontui turi būti pristatomas tiesiogiai į „Smart Master“ išmaniųjų įrenginių servisą, adresu Ozo g. 25, LT-07150 Vilnius (P. C. Akropolis). Klientų patogumui, įrenginiai paimami bet kurioje TELE2 atstovybėje  ir persiunčiami į  „Smart Master“ išmaniųjų įrenginių servisą.

Jeigu dar nėra pasibaigęs telefono garantijos terminas, su savimi turėkite:
• telefono garantinį taloną;
• telefono įsigijimą patvirtinantį dokumentą (kasos kvitą arba sutarties kopiją);
• esant galimybei turėkite ir prietaiso kroviklį.

Atsakymus, į dažniausiai užduodamus klausimus apie įrenginių taisymą rasite čia.

Prekių grąžinimas

Jeigu įrangos pirkimo-pardavimo sutartis (toliau – Sutartis) sudaryta nuotoliniu būdu, Jūs turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos nenurodydamas jokios priežasties. Norėdami pasinaudoti šia teise, Jūs turite mums pranešti apie Sutarties atsisakymą. Siūlome pasinaudoti Sutarties atsisakymo forma, kurią galite užpildyti atvykę į bet kurį Tele2 saloną kartu grąžindami įsigytas prekes arba užpildyti Sutarties atsisakymo formą ir išsiųsti ją adresu UAB „Tele2“, P. Lukšio g. 32, LT-08222, Vilnius kartu su grąžinama preke.

DĖMESIO! Įsigyta prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, sukomplektuota, kartu su visais dokumentais ir priedais, su kuriais ji buvo perduota. Prekė ir jos pakuotė gali būti pažeista tiek, kiek būtina prekei apžiūrėti, prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, t. y. į telefono aparatą neturi būti įdėta ir aktyvuota SIM kortelė, telefono aparate neturi būti asmeninio turinio informacijos, nepakeisti gamykliniai parametrai, neturi būti pašalintos etiketės, apsauginės plėvelės nuo prekės ar jos priedų, prekė negali būti ardyta, sugadinta ar kitaip sumažinta jos vertė. Apžiūrėti prekę reiškia atlikti tokius veiksmus su preke, kuriuos Jums būtų leista atlikti su preke Tele2 prekybos salone, t. y. atsargiai išimti iš pakuotės, įjungti, apžiūrėti išoriškai. Prekės apžiūrėjimas negali būti suprantamas kaip prekės naudojimas. Jūs atsakote už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Prašome atkreipti dėmesį į tai, kad bet koks prekės, jos pakuotės, priedų ar dokumentacijos pakitimas, dėl kurio ji praranda puikią prekinę išvaizdą ir todėl negali būti pateikta pardavimui, reiškia visišką prekės vertės netekimą ir Jūs turėsite atlyginti visą prekės kainą. Jei tokiu atveju Jums jau yra grąžinti už prekę sumokėti pinigai, Tele2 pateiks Jums atskirą naują sąskaitą apmokėjimui, o tokią sąskaitą turėsite apmokėti per joje nurodytą laikotarpį.

Tele2 įsipareigoja grąžinti Jūsų sumokėtas sumas per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Tele2 turi teisę nekompensuoti mokėjimo tol, kol atgaus prekę arba kol Jūs pateiksite įrodymus apie tai, kad prekė išsiųsta, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Atsakymus, į dažniausiai užduodamus klausimus apie įrenginių grąžinimą rasite čia.